Tu solicitud y tus datos

Quién atiende tu solicitud

El equipo de Elena Tech recibe y gestiona tu solicitud. Puedes escribir a hola@theelena.me para consultar sobre el tratamiento de tus datos.

Qué información recibimos

Tu nombre, WhatsApp con código de país, nombre del negocio, producto de interés y mensaje opcional. También registramos la fecha, la página de origen, tu autorización de contacto y la versión de este aviso. Cuando el enlace incluye una campaña, conservamos sus parámetros admitidos para conocer el origen de la solicitud, no la URL completa.

Para qué la usamos

Para responder a tu solicitud, conocer las necesidades de tu negocio, proporcionarte información o coordinar una demostración y dar seguimiento a esa conversación. Autorizar este contacto no te suscribe a promociones. Evita incluir información sensible o datos de terceros en el mensaje.

Acceso, seguridad y conservación

El acceso a las solicitudes está restringido al equipo autorizado. Utilizamos proveedores de alojamiento y almacenamiento para operar el sitio y medidas contra envíos abusivos, que pueden procesar temporalmente identificadores técnicos. Conservamos la información mientras sea necesaria para atender y dar seguimiento a tu solicitud o cumplir obligaciones aplicables. Puedes pedir el cierre del seguimiento o la eliminación de tus datos escribiéndonos.

Medición publicitaria opcional

Solo si la autorizas, el sitio puede cargar el píxel de TikTok para medir visitas, contenido de producto, solicitudes confirmadas y clics en WhatsApp. TikTok puede recibir información técnica del navegador e identificadores publicitarios y utilizar cookies de acuerdo con su política de privacidad. No enviamos los campos del formulario como parámetros de eventos ni los incluimos en URLs de analítica. Rechazar la medición no impide enviar tu solicitud.

Guardamos tu preferencia de medición en el navegador y conservamos la atribución de campaña durante la navegación para asociarla a tu solicitud. Puedes cambiar o retirar tu autorización de medición aquí:

Tus decisiones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar la autorización para que te contactemos, escribiendo a hola@theelena.me. Retirar la autorización de medición detiene los nuevos eventos del sitio; no elimina automáticamente los datos ya recibidos por TikTok.

Si eliges WhatsApp

«Hablar por WhatsApp ahora» abre un servicio externo. La conversación que inicies allí se rige también por sus condiciones y política de privacidad.